在哈佛商學院教授Andrew McAfee所定義的Enterprise2.0中，認為流程管理該
是企業內部用來促進協同作業的自由型態應用軟體系統。但是，這對企業來說，
真的適當嗎？
社群的組成，是由一群具有相同目的的人所構成，但目的多半只有一項。不管是
單車社、電影社，甚至是當初推翻滿清的同盟會，都只有一項目的，其他的目的
都是為了滿足這項目的而生。
但是，企業裡面的部門則略有差異。雖然每個部門都是以公司營運成長為主要目
標，但是每個部門的主要任務卻大不相同。例如：財務部門的目的是開源節流，
而資訊部門則是盡量設置好設備讓應用服務更佳，兩者本身就會起許多衝突。同
時，在員工與企業都有簽訂工作契約的狀況下，沒有權責歸屬及流程架構的完全
自由開放系統，是不符合企業內部使用需求的。
資料來源：[http://cgi.zdnet.com.tw/mrz_blog/?p=91#more-91
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